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Coaching
de gestion
Développez vos habiletés de gestion ou obtenez du support dans un de vos projets stratégiques
Nos programmes de coaching de gestion avec un cadre exécutif se distinguent par la vaste expérience en gestion de votre coach et son approche pragmatique axée sur la performance. Il possède une longue feuille de route en transformations organisationnelles, en plus d’être certifié par l’International Coach Federation.
Chaque coaching de gestion est entièrement personnalisé et peut s’articuler autour de l’un ou l’autre de ces deux axes :
- le développement des habiletés de gestion et de leadership;
- l’accompagnement dans un projet de transformation ou un projet stratégique.
Accélérez votre développement en gestion avec un coach exécutif d'expérience
Lorsque les objectifs du coaching sont orientés sur le développement de ses habiletés en gestion, une variété de thématiques peuvent être couvertes, comme par exemple :
Fondements en gestion
Leadership et style de gestion
Planifier, organiser, diriger et contrôler
Pouvoir et influence
Politique et dynamiques organisationnelles
Influence sans autorité
Gestion du changement
Gestion des parties prenantes
Efficacité de l’équipe
Dynamiques d’équipe
Optimisation des processus et des rôles
Analyse de la capacité
Priorisation
Gestion des talents
Performance d’équipe et mobilisation
Délégation et responsabilisation
Gestion de la non performance
Feedback et reconnaissance
Efficacité du gestionnaire
Communication et présentation
Gestion des conflits
Outils de gestion
Lecture rapide
Prise de décisions
Faire face à l’ambiguité
Gestion du temps et du stress
Confiance en soi
Le coaching permet de tirer profit d’exemples concrets et d’expérience dans la réalité du coaché afin d’accélérer son développement.
Comment ça fonctionne le coaching en gestion?
Tous les programmes de coaching, habituellement de 6 à 12 mois, commence avec une rencontre pour définir les objectifs du coaching et se termine par une rencontre de bilan. Ces rencontres peuvent être réalisées uniquement avec le coaché ou avec le coaché et son gestionnaire.
Après quoi, des rencontres de coaching sont réalisées aux 2 à 3 semaines pour toute la durée du programme. Tous les échanges dans ces rencontres individuelles sont confidentiels.
Entre les rencontres, c’est l’occasion pour le coaché de passer à l’action. Le coach est disponible pour supporter le coaché afin de répondre à des questions ou pour avoir de courts échanges par téléphone, courriel ou texto, sur une base ponctuelle.
Qu'est-ce que le programme inclut?
En plus des rencontres de coaching, des rencontres tripartites et du support du coach entre celles-ci, les programmes de coaching incluent aussi :
- l’accès à un espace virtuel privé entre le coach et le coaché pour les préparations, les notes et les outils;
- une évaluation psychométrique MBTI ou une autre évaluation psychométrique pertinente;
- la possibilité de remplacer une rencontre par une formation appliquée sur certaines thématiques;
- l’identification d’outils ou ressources pertinentes pour accélérer le développement;
- la possibilité de poursuivre son développement dans un groupe de codéveloppement avec d’autres coachés.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Quel est le rôle du coach?
- Faciliter la formulation d’objectifs réalistes, spécifiques et pertinents en fonction du programme de coaching
- Suggérer et encadrer la mise en place et le suivi du plan de développement des habiletés de gestion
- Proposer au besoin les guides, outils et ressources complémentaires adaptés à la situation du coaché
- Cibler des indicateurs de mesure convenus avec le coaché de façon à pouvoir concrétiser le changement et l’atteinte des résultats attendus
- Accompagner et supporter la personne à s’analyser et mieux se connaître dans le contexte du coaching
Facteurs de succès essentiels
Pour s’assurer qu’un programme de coaching donne des résultats, il est essentiel d’avoir un « fit » mutuel entre le coach et le coaché. Ce « fit » est habituellement validé dans une première rencontre exploratoire sans frais.
Le coaché doit s’assurer d’avoir les facteurs de succès suivants :
- Confiance mutuelle et ouverture
- Préparation du coaché avant chaque séance de coaching, notamment avec le questionnaire préparatoire
- Adhésion réelle à la démarche, disponibilité, responsabilité et mise en action du coaché
- Objectifs clairs, ciblés et cohérents avec la durée de la démarche (à définir en début de coaching)
- Rétroaction mutuelle sur la démarche de coaching
- Confidentialité de tous les échanges
- Soutien du supérieur immédiat avec du feedback régulier et des occasions d’apprentissage en lien avec les objectifs de coaching
Aux gestionnaires qui veulent développer leurs habiletés, et à ceux qui font face à un projet de transformation ou à un dossier stratégique exigeant. Ce sont les deux axes possibles, et un même programme peut basculer de l’un à l’autre en cours de route selon ce qui se présente.
Avant de vous engager, prenez quelques minutes pour poser des questions aux coachs que vous sollicitez. Nous vous recommandons de comparer deux coachs différents.
- Détient-il une accréditation de l’ICF?
- Détient-il une expérience en gestion pertinente pour comprendre votre contexte?
- Détient-il une expérience de coaching avec des gestionnaires de votre niveau?
- Offre-t-il une rencontre gratuite pour valider le “fit”?
- Vous sentez-vous à l’aise avec ce coach pour aborder des sujets sensibles?
- Est-ce que la démarche est encadré par des objectifs, une entente et des règles de confidentialité?
- Est-ce que le coach inclus du support sans frais entre les séances de coaching?
- Quelles sont les inclusions au service de coaching (ressources, tests psychométriques, etc.)?
- Quelles sont les inclusions en marge du coaching?
Un programme est habituellement de 6 mois, mais il peut être plus court ou plus long selon le besoin. Le programme s’ouvre sur une rencontre de définition des objectifs et se termine par une rencontre de bilan. Entre les deux, les séances ont lieu aux deux ou trois semaines. Cette durée n’est pas arbitraire : changer une habitude de gestion demande de la pratique entre les séances, pas seulement de la réflexion pendant.
Ces quatre approches visent toutes le développement des personnes ou des organisations, mais elles diffèrent sur un point essentiel : qui détient la réponse.
En formation, c’est le formateur. Il transmet un contenu structuré, des connaissances et des compétences communes à un groupe de participants. La formation est tout indiquée quand plusieurs personnes doivent maîtriser les mêmes notions, par exemple les bases de la gestion d’équipe ou le sens politique en organisation (Salas et coll., 2012).
En mentorat, c’est le mentor, à partir de son propre parcours. Une personne plus expérimentée, souvent issue de la même organisation ou du même domaine, partage ce qui a fonctionné pour elle et aide un collègue à cheminer dans sa carrière. La relation est généralement informelle et s’étend sur une longue période (Kram, 1985).
En conseil, c’est le consultant. Il se penche sur un problème de l’organisation, qu’il s’agisse de sa structure, de ses processus ou de sa stratégie, pose un diagnostic et formule des recommandations. Le mandat se conclut habituellement par des livrables concrets (Schein, 1999).
En coaching, c’est le coaché. Le coach ne lui dit pas quoi faire : il l’aide à clarifier ses objectifs, à prendre du recul sur sa situation et à trouver ses propres solutions, puis à les mettre en pratique entre les séances. Le travail porte sur les comportements de gestion de la personne, dans le contexte réel de son poste, au fil de séances individuelles réparties sur quelques mois (ICF, 2020).
Autrement dit, la formation enseigne quoi faire, le mentorat raconte comment une autre personne l’a fait, le conseil dit ce que l’organisation devrait faire, et le coaching aide la personne à trouver comment elle va le faire.
C’est exactement à ça que sert la première rencontre exploratoire, qui est sans frais. Le « fit » entre le coach et le coaché est le facteur de succès le plus déterminant, avant même la méthode. Si le courant ne passe pas, mieux vaut le découvrir à cette rencontre.
Non. Tous les échanges des rencontres individuelles sont confidentiels. Votre gestionnaire peut participer aux rencontres de départ et de bilan, où l’on discute des objectifs et des résultats, jamais du contenu des séances. Son soutien fait d’ailleurs partie des facteurs de succès, mais son soutien n’est pas son droit de regard.
Un espace virtuel privé pour vos préparations, vos notes et vos outils. Une évaluation psychométrique, MBTI ou une autre selon votre situation. La possibilité de remplacer une séance par une formation appliquée sur un thème précis. Des outils et des lectures ciblés selon vos objectifs. Et la possibilité de poursuivre ensuite dans un groupe de codéveloppement avec d’autres coachés.
Oui. Plusieurs méta-analyses montrent des effets positifs sur la performance, les compétences, le bien-être et l’atteinte des objectifs (Theeboom et coll., 2014; Jones et coll., 2016). Une étude souvent citée montre aussi que la productivité progresse nettement plus quand une formation est suivie d’un coaching que lorsqu’elle est offerte seule (Olivero et coll., 1997).