Gestion de conflits avec la méthode Thomas-Kilmann

Les entreprises sont composées d’employés ayant des caractéristiques et des expériences personnelles différentes. Pour être efficaces en tant qu’entreprise, ces membres doivent parvenir à des accords sur les objectifs, prendre de bonnes décisions sur la façon d’atteindre ces objectifs et s’entraider dans l’accomplissement de leurs activités – malgré leurs différences. Être capable de concilier les différences et de gérer les conflits de manière constructive est une clé déterminante clé de la performance organisationnelle.

La méthode Thomas-Kilmann en situation de conflit est la principale mesure des modes de gestion des conflits. L’une des raisons de la popularité est qu’elle montre comment chaque mode de conflit peut être utile pour gérer un conflit dans certaines situations. La méthode Thomas-Kilmann permet aux gens d’apprécier la valeur de leurs propres styles de conflit et également d’apprendre la valeur d’autres styles. L’utilisation de l’évaluation Thomas-Kilmann permet aux gens de se concentrer et de s’appuyer sur leurs forces.